Két helyen fogadják az ügyfeleket Hódmezővásárhelyen az Alföldvíz munkatársai. Az egyik a már jól megszokott hely, a Polgármesteri Hivatal, ahol egy ügyfélszolgálati pontot működtetnek. Itt a klasszikus ügyfélszolgálati feladatokat tudják elvégezni, mint például fogyasztó váltás, számlázási kérdések.

Egy kibővített ügyfélszolgálati helyet működtetnek a Szántó – Kovács János utcai telephelyen, ahol pénztárat is működtetnek. Itt tudják a felhasználók a műszaki ügyeket is elintézni. Mihály Tamás kiemelte, hogy az Alföldvíz üzemeltetési területén működő bármely ügyfélszolgálati irodában elintézhetik a fogyasztók az ügyeiket, csak megfelelően azonosítani kell a fogyasztási helyet.